从加购到转化,我们还有很长的路要走

又到了GOD哥给运营的朋友们分享与更新干货的时间啦~~~

现在的GOD哥每天非常忙碌,经常忙得像个陀螺,旋转不停,分身乏术。为了助力广大业内朋友们跑订单,我经常一大早跑到公司,先花2个小时左右时间处理完厦门公司以及福州办事处的内部事宜,然后就开始了跨境电商人的“老三件”:投放、独立站技术与维护、订单与收款,

看完昨晚的战绩之后,接下来就是各种诊断和协助解决孵化计划下的朋友们遇到的各种问题,这一波操作下来,一般要憋1-2个小时的尿(长期以往,我都怕自己的前列腺会有问题,哈哈),到了上午10点多,中年男人的那一点爱好上来了,茶瘾严重泛滥,一定要来一口“铁观音”才能消消火,

然后马不停蹄,各种通道结算与大客户代投确认事宜,这下难得闲下来了。

时间宝贵,我们废话不多说,进入正题!

在最近的孵化指导工作过程中,有一部分的同学们问我这样的问题:

加购每天都不少,还是没有转化,分析不出原因在哪

加购了好多了,怎么还不转化

……

广告投放只有加入购物车,却不转化,这又是何解?

朋友们,从加购到转化,我们还有很长的路要走!

哪怕你的加购数据十分漂亮,

但是,朋友们,千万不要被漂亮的表面数据所迷惑,我们要透过现象看问题本质,否则,只见树木,不见森林,如果没有足够敏锐的运营分析能力,必然也不会ROI产出比能力。

为什么我们还有很长的路要走?

空有加购数量,还远远达不到转化的要求,并且,我们还要为此付出巨大的努力。
①、从指标上讲,虽然你的CPM和CPC指标不差,但这只能说明人群的覆盖大方向没有错,不过,距离找到大方向上的那一撮最精准的“买家”客户,还相距十万八千里。

②、OK,CTR也不错,那也只能说明你的文案有吸引力,但不一定是转化好的素材,举个极端的例子,标题党呢?!

③、加购这种有手就可以点击、不需要付出任何代价的顺手事儿,不难有,含金量并没有很高,

有做过速卖通运营的朋友们应该印象深刻,

日新订单没几个,洋洋洒洒“待付款”上百个!

独立站也是一样的道理,加购,不需要花一分钱,有手就可以做的事情,但你要让他/她真金白银拔出来,付出去,这难度就很大了!“屌丝通”客单价那么低,尚且如此,更何况是F牌这种高客单价,动不动就是两三、百美刀的Money,所以,我说:从加购到转化,我们还有很长的路要走!这是底层逻辑。

路在何方?

从加购到转化,这条漫漫长路,我们该怎么走?

①、落地页

落地页的优化是站内优化基础工作,也是“基建”工作,很重要!我们在精品计划中有专门给大家详细讲解过,比如关联营销、关注站内运营指标等 ,希望有参加计划的朋友们可以再去复盘一下。

落地页的优化,涉及如下几个方面:

A. 选品

一切用数据去筛选品类,不要“凭感觉”,因为很多时候,只是你认为是“爆款”,但那只是“你认为”,实际上这个品和爆款没有半毛钱关系,

比如,如下这款,

你觉得这个包包很好看,加购的也很多,你就认为选品没有问题,实际上是这样子吗?你是否用数据来说话?你是否考虑到这款包在投放市场的普通使用性?

兴许,会出单的是下面这种看起来花不溜秋、打死你都不看好的款式呢?

选品方面,请做下数据分析和需求调查,比如:关键词的统计、参考同行销量等,不要“凭感觉”、“我认为”、“应该是”等诸如此类、带有极强主观臆断的做法。

B. 价格

正如我学员们说的,我们不想只会打价格战,

如果只会打价格战,那做这个追求暴利行业就没有意义了!但价格这个因素确实会很让买家们犹豫不决,虽有加购,难有转化,因此,在不开展价格战的情况下,确保做好如下几点:

1)、靠谱的供应商资源:不要等下找了个二道贩子做你的供应商,中间都不知道被人家抽了几手了,

2)、一分钱一分货:在产品页上把质量体现出来,通过超清首图和超详细实拍图向买家展示为什么你要卖这个价,

3)、适可而止:虽然F牌行业暴利,但每个行业都是人满为患,价格要适可而止,不可漫天要价,同类型商品竞争激烈,市面上同类型商品较多,买家也会货比三家。

4)、巧用折扣券:在站内设置一个相对低的门槛,发放一张限时折扣券,或者限时折扣,这对买家从加购到转化,在一定的程度上有促进作用。

C、其他因素

比如,REVIEW数据(可以自己刷)、买家秀、配送政策、退换货政策、支付政策等,总之,就是要让买家对你的站点很信任。

D、结账页面

尽量简化购物流程,比如:支持来宾(非强制注册)可结账模式、一页结账等,

E、装修

适当花一些时间在装修上,虽然说F牌独立站没有追求很花俏的UI,但因为客单价比较高,尤其是一些超高客单价的朋友,尽量把站点装修得“高、大、上”一些,

公司给F站建站的朋友们提供可选的模板功能都非常强大,几乎可以设计出你想要的任何效果,比如:你做包包,你要设计成和LV官方几乎如出一辙的效果都可以,前提是:你要有一定的美工和审美观能力,并且对模板的功能非常熟悉。

关于落地页的优化内容,还有其他细节工作要做,这里不再详细说明,朋友们可以自己再去钉钉核心群复盘一下。

②、流量前端

A、结账事件

在像素代码中,我们除了监控加购事件之外,还要重点监控结账事件,

进行追踪,

即可回传到Facebook广告系统进行分析与优化。

不仅仅是结账事件,还有购物等,通过分析:单纯“手嗨”加入购物车到“结账”等关键性事件数量的递减程度和下滑幅度,我们可以大致分析出买家的购买意愿有多大。

而不是单纯地认为:加购在手,天下我有。。。。。。

另外,因为各种因素,Facebook报表数据其实是有水分的,只能相对精准,为了更精准的数据分析,大家在站内添加GA代码的时候,可以采用同样的方法自定义事件,然后在GA后台进行数据比对。

B、人群迭代法

当我们缺乏优化和缩进受众经验,在投放的时候,如果对于目标迷茫,可以采用“迭代法”,

比如,可以先建立一个加购计划,跑 2-3天,先把人群积累起来,

发现数据良好,复制计划,改成下个更高的目标,比如结账,

再迭代,跑购物等,

挨个层次拿数据、养像素,层层推进……这个思路供给大家参考。

关于Meta广告投放细节与优化,我在精品计划下也给朋友们演示和讲解了很多,比如:GA分析、素材优化、受众优化与深度挖掘、版位优化、像素代码优化与复用、广告目标优化与复用、横向对比法、AB组投放策略等,内容很多,篇幅有限,这里不再详述,另外,兼顾到有付费过的同学们的公平性,详细的操作步骤、技巧与演示不在公共的网络上展示,本文更多的只是给广大朋友们一个优化思路。

转化技巧不是一朝一夕能达成的,需要大家在实践中不断地积累宝贵的经验,练就一双对数据高度敏感的火眼金睛,到时候,转化与订单,不过都是水到渠成的事情。

最后,借用苏轼的一句话:“犯其至难而图其至远”,告诉我们路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。持之以恒和敢闯敢拼是我们跨境创业者该有的姿态,不惧风雨、直面挑战、攻坚克难,滴水穿石的毅力,脚踏实地,埋头苦干,积跬步以至千里,就一定能够把转化目标变为美好现实。

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