纯靠流量驱动的跨境服务时代已经一去不复返

这些日子我一直在思考一个问题:我和我的团队怎么样才能持续做好跨境服务生态行业​?

在以往的岁月中,我一直强调流量的重要性,高呼“流量是一切互联网生意的本质”、“得流量者得天下”,认为团队一定要依赖于流量,靠流量来驱动运营,驱动公司的一切业务。

但到了后面的几年,我见识了太多“流量明星”公司,他们在前端流量做得非常好 ,宣传也做得非常到位,但似乎并没有生存多久就关门了。

跨境电商服务行业,他们在做知识付费,做培训或者软件技术支持服务,但这几年,市场告诉了大家关于他们的最终结果:单纯靠流量来驱动一切,他的公司走向了灭亡!

不可否认,运营团队会做流量,这个绝对是天然的优势,项目启动的时候,就拿到了王牌,但有了这手好牌之后,却缺少了一个最核心的环节:持续有价值的交付能力。

跨境电商服务行业的交付能力体现在知识付费体系的更新、技术升级、持续售后、行业资讯获取以及一线运营解决能力

做知识付费的培训公司需要持续更新课程,不应该拿着一套过时陈旧的大纲反复使用、反复包装,换汤不换药;做技术服务的软件和建站公司能提升技术,托管维护,不应该拿着一套陈旧的代码反复交付、反复部署,从不更新;做咨询服务的内容公司常年真正有在一线阵地跑运营,不应该拿着一套空有理论知识而没有实践能力的PPT内容反复陈述,纸上谈兵。

这,就是跨境电商服务行业交付能力。

服务公司没有夯实的交付能力,就会如同老鼠过街,人人喊打,很快就会被市场所淘汰。或许,他们会说我换个流量平台,换个公司,换个马甲,重新来过,确实,这种打法以前可以打得通,但现在行不通了,因为玩法变了,市场不会再买他们的单​。

这几年,抖音天南地北地交叉覆盖,大量曝光,互联网信息差已一去不复返,信息高度透明,全民对服务公司的交付能力要求上了一个新台阶。

​​经济形势持续下行,大环境在变差,用户的腰包缩水了,创业者更加实事求是,合作之前都会对你进行灵魂拷问:你交付的东西是什么?能给我带来什么价值?是否有持续的价值?

很明显,他们的要求更高了,流量转化的门槛在提升,难度在变大。

很多跨境电商服务团队有个误解 ,以为流量才是天,才是一切,优先级最高,团队所做的一切都是在为“干流量转化”这件事情服务,忽视了转化后的交付,这实则是本末倒置的,因为,随着转化增多,你的交付能力会跟不上,必然要被市场所反噬,最终被淘汰。

仿牌跨境电商行业具有特殊性,对于服务商而言,绝对不是交付一套建站源码之后就脱手与不管更新了,也不是开展一场线下培训或者线上课程之后就没有下文了,而应该是持续技术托管维护更新、课程知识按需更新、运营引流持续陪跑、以及各种资源的持续对接输出,否则,一次性合作生意,必然会让创业者逃离不了失败的结局,服务商公司自己也很快会被市场淘汰出局。

一个团队的属性取决于创始人的创业出发点,举个例子,我和我的团队在干“GOD和他的朋友们”这个项目的时候,我们都是流量门外汉,根本不擅长于公域网络引流,一开始能做得无非也就是写写博客,把自己多年的行业经验与运营技巧记录下来,而我们的合作业务更多是靠跨境多年积累的人脉以及行业人的信任与亲朋好友推荐。

自始至终,“GOD和他的朋友们”这个项目中,我的团队只有GOD哥一个人在做流量,在写博客,在写公众号文章,既是团队创始人,又是流量底层操盘手。

为了提升我们的交付与服务能力,我们在福州办事处设立了售前考察基地,在厦门公司配备了专门的开发技术团队、售后客服团队以及运营陪跑团队。

我们技术团队每个月定期更新收款技术;我们渠道团队时刻在做整合工作,搭线行业最优质供应链、物流解决方案与最稳定收款资源;陪跑团队在服务时间第一时间诊断与指导创业者做好运营,做好仿牌这个特殊的小赛道事业;GOD哥本人和运营团队常年都在一线阵地跑,每个月坚持直播更新运营技巧。

我们不一定最注重流量,但一定最注重流量转化之后的交付环节,所以,在“GOD和他的朋友们”这个项目中,除了GOD哥本人之外,其他人都在做交付线上,形成了一个以交付作为驱动的服务团队。

靠流量驱动的团队可以赢得了一时,但唯有靠持续交付价值的团队才能赢得一世!

我们不搞浮夸主义,不做“跨境GOD哥带你飞”这类的高呼。我们无法保证每个创业者都成功,但我们以实际行动来一直陪伴在创业路上的客户,因为我们始终相信:只有持续给客户带来价值,并持续沉淀信任我们的群体,我们的团队才能站得更高,走得更远,也才能实现真正意义上的“互利共赢”生意模式。

创业的路上,让我们一起成长,风雨过后,必有彩虹!

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